Paiement CB 100% sécurisé
La validation de vos paiements en ligne sur les sites affichant le logo MasterCard SecureCode™ ou Verified by Visa se fait par la saisie d'un code de sécurité à usage unique que vous recevrez par SMS sur votre téléphone portable (ou par mail ou sur votre téléphone fixe si votre numéro de portable n'est pas connu par votre banque). Lors de chaque paiement de ce type, un nouveau Code Sécurité vous sera envoyé par votre banque. Ce dispositif de sécurisation des paiements permet d’établir entre le client et le site marchand un climat de confiance mutuel propice au dénouement de la transaction
Livraison exclusivement en point relais
La livraison est offerte en point relais et vous pouvez récupérer votre colis dans un délai de 48 à 72 heures à compter du paiement de votre commande dans une sélection de point relais en France métropolitaine et Corse. Et vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur 24h/24 grâce à votre numéro de suivi reçu lors de la notification de la commande. L'adresse du point relais que vous avez choisi se trouve dans Accueil > Votre compte > Historique des commandes > Détails et dans le mail de confirmation de Mondial Relay que vous recevez automatiquement.
Délai de rétractation de 14 jours
Vous disposez d'un délai de quatorze jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.
Le transport des produits ainsi retournés est de votre responsabilité ; tout dommage subi par les produits à cette occasion étant de nature à faire échec à l’exercice de votre droit de rétractation.
Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur 24h/24 grâce à votre numéro de suivi reçu lors de la notification de la commande.
Modalités du retour de marchandise :
- Accéder à votre historique de commandes depuis votre compte.
- Sélectionner la commande contenant le produit à renvoyer en cliquant sur le lien "détails".
- Sélectionner le(s) produit(s) à renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
- Préciser la quantité de produit(s) à retourner (si plusieurs quantités d'un même produit sont à renvoyer).
- Ajouter une explication (dans la section "Retour de marchandise"), afin que nous comprenions pourquoi la commande est renvoyée.
Facture en ligne au format PDF
Consultez, téléchargez et imprimez vos factures en ligne en vous connectant à votre compte. Vous accédez à vos factures en quelques clics, 24H/24, 7J/7 et n'avez plus de facture à réceptionner et à classer !
Vous pouvez accéder au suivi de votre commande et télécharger votre facture dans "Historique des commandes" de la rubrique "Mon compte" sur notre site.
Couleurs des produits
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